Действует с 22 июля 2026 года. Политика описывает текущий бесплатный этап сервиса.
ChinaTradeResolve — независимый проект коммерческой помощи в спорах.
На этапе заявки собираются имя, электронная почта, страна, язык, сведения о заказе и краткое описание спора. После отбора могут быть отдельно запрошены до 20 ключевых файлов. Платёжные данные банковских карт не собираются.
Данные используются для регистрации заявки, предварительной классификации, связи с заявителем, рассмотрения дела, защиты сервиса от злоупотреблений и выполнения обязательных требований закона.
При отдельном добровольном согласии ИИ может систематизировать документы. Публичный помощник также может расшифровать голосовую запись: аудио передаётся только для расшифровки, не сохраняется в базе дел и удаляется из памяти сервера сразу после обработки. Редактируемый текст передаётся помощнику только после нажатия «Отправить». Важные выводы требуют человеческой проверки.
Доступ получают только необходимые поставщики инфраструктуры, электронной почты и настроенного ИИ. Данные не продаются и не передаются поставщику или площадке без вашего решения.
Закрытые дела обезличиваются через 90 дней, любые неактивные дела — через 365 дней. По секретной ссылке статуса можно немедленно удалить дело и его файлы.
По секретной ссылке можно отозвать согласие на будущую ИИ-обработку и удалить сохранённый ИИ-отчёт либо безвозвратно удалить всё дело. Для доступа и исправления напишите на контактный адрес и укажите номер дела.
Не отправляйте пароли, seed-фразы, приватные ключи, полные номера банковских карт или материалы, не относящиеся к спору. Интернет-передача данных не может быть абсолютно безопасной.