Planen Sie einen Einkauf?
Wir helfen, Produktalternativen zu finden, Lieferanten zu prüfen und Kaufbedingungen vorzubereiten.
Einkauf vorbereitenHILFE BEIM EINKAUF IN CHINA
Einkauf in China: Käufe vorbereiten und Streitfälle klären
Wir helfen, Produkte, Lieferanten und Kaufbedingungen zu prüfen und Risiken zu verringern. Besteht bereits ein Problem, helfen wir bei der Einordnung von Belegen und nächsten Schritten.
Gibt es ein Problem mit Ihrem Kauf?
Hilfe bei Nichtlieferung, Mängeln, verletzten Vereinbarungen oder verweigerter Erstattung.
Hilfe bei einem StreitfallWare nicht erhalten · Mängel oder falsche Spezifikation · Rückzahlung verweigert
Quellen und PrüfdatumKlare nächste SchritteGeschützte Anfrageunterlagen
So funktioniert die Suche
Produkt beschreiben → Umfang und Zeitraum vereinbaren → Bericht mit Quellen und nächsten Schritten erhalten.
So wird Ihr Problem geprüft
Situation beschreiben → Belege vertraulich ergänzen → Einschätzung und Handlungsplan erhalten. Erste Antwort innerhalb von 2 Werktagen.
Anfrageformular und Details zur Hilfe bei Streitfällen
Wählen Sie Ihre Situation
Was ist passiert?
01
Ein Streitfall ist bereits eröffnet
Der Lieferant lehnt eine Lösung ab oder der Marktplatz hat die Forderung zurückgewiesen.
02
Ware wurde nicht geliefert
Die Lieferung ist verspätet, storniert oder der Lieferant antwortet nicht mehr.
03
Qualitäts- oder Spezifikationsproblem
Die Ware ist mangelhaft, unvollständig oder weicht von der Bestellung ab.
04
Der Lieferant verweigert die Erstattung
Das Problem ist belegt, aber der Lieferant verzögert die Lösung oder bietet unzumutbare Bedingungen an.
Umfang der vorläufigen Unterlagenbewertung
Welche Belege Sie brauchen und wie es weitergehen kann
Wir prüfen zentrale Fakten und Belege, zeigen Stärken und Lücken auf und empfehlen mögliche nächste Schritte. Sie erhalten eine schriftliche Einschätzung; Korrespondenz mit dem Lieferanten in Ihrem Namen ist nicht enthalten.
Kostenlose Einschätzung · private Anfrage · menschliche Prüfung
Kurze Positionsbewertung
Die wichtigsten Fakten sowie Stärken und Schwächen Ihrer Position.
Fehlende Nachweise
Was vor der Fortsetzung des Streits gefunden oder geklärt werden sollte.
Empfohlene Schritte
Eine praktische Checkliste der nächsten Schritte ohne Ergebnisgarantie.
Eine Rückfragerunde
Eine kurze Fragerunde nach der ersten Bewertung.
Vertrauen und Transparenz
Wer für die Prüfung verantwortlich ist
Dienstbetreiber und menschliche Prüfung
ChinaTradeResolve ist ein unabhängiges Projekt aus Serbien. Es verbindet Bestellbedingungen, Zahlungsnachweise, Lieferantennachrichten und Streitfallbelege zu einem klaren Gesamtbild. Automatisierte Werkzeuge können Unterlagen ordnen; wichtige Schlussfolgerungen werden jedoch menschlich geprüft.
Dienstbetreiber und Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Eduard Tsagolov (Эдуард Цаголов).
- Эдуард Цаголов
- chinatraderesolve.support@gmail.com
- Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr Belgrader Zeit (CET/CEST). Erste Antwort innerhalb von 2 Werktagen.
- Das Projekt entstand aus praktischer Erfahrung beim Ordnen einer großen Menge an Nachrichten, Zahlungsnachweisen und Belegen in einem Streit mit einem chinesischen Lieferanten. Es ist keine Anwaltskanzlei und beansprucht keine professionelle juristische Qualifikation.
KI kann Materialien ordnen und allgemeine Fragen beantworten. Abschließende Schlussfolgerungen und ausgehende Dokumente erfordern menschliche Prüfung.
Lernbeispiel: nachweisgestützte Fallbewertung
Fiktive Daten und Beleg-IDs zeigen genau, wie Fakten mit Schlussfolgerungen und nächsten Maßnahmen verknüpft werden.
Lernbeispiel
| Problem | Nachweise | Risiko |
|---|---|---|
| Material weicht von schriftlicher Spezifikation ab | E01 Bestellung · E02 Bestätigung · E05 Fotos | Materialzusammensetzung braucht objektiven Nachweis |
| Zugesagte Komponente scheint zu fehlen | E01 Spezifikation · E04 Lieferliste · E05 Fotos | Bestätigen, dass E01 die endgültige vereinbarte Version war |
Wischen Sie die Tabelle seitlich, um alle Spalten zu sehen.
Kostenloser Antrag
Antrag auf eine vorläufige Unterlagenbewertung stellen
Beginnen Sie mit den Kerndaten. Pflichtfelder werden vom Formular geprüft; alles als „optional“ Markierte kann leer bleiben. Dokumente werden erst nach dem Absenden über den privaten Link hochgeladen.
Etwa 3–5 Minuten · Noch keine Dokumente · Schreiben oder Spracheingabe nutzen
Die automatische Dokumentenorganisation ist nach dem Hochladen und einer gesonderten Einwilligung verfügbar.
GrundangabenFallinformationen
Kostenloser Antrag gespeichert
Der Antrag wurde gespeichert und automatisch geprüft. Bewahren Sie die unten angezeigte Fallreferenz auf.
Privaten Link speichern
Ohne diesen Link können Sie Fall und Dokumente nicht erneut öffnen. Geben Sie ihn nicht weiter.
Benachrichtigungen über neue Nachrichten werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn die E-Mail nicht erscheint, prüfen Sie den Spam-Ordner.
Freiwillige Unterstützung
Freiwillige Projektunterstützung
Wenn das Projekt hilfreich war, können Sie seine Entwicklung freiwillig unterstützen. Dies ist von der Fallprüfung getrennt und beeinflusst Annahme, Priorität oder Ergebnis nicht.
Nützliche Informationen
Beginnen Sie mit dem passenden Ratgeber
Kurze Ratgeber zeigen, welche Nachweise Sie sichern und wie Sie vor dem Antrag eine Chronologie erstellen.
01
Nachweise für einen Alibaba-Streit
Was Sie aus Bestellung, Nachrichten, Zahlung und Problemdokumentation sichern sollten.
Ratgeber öffnen →02
Der Lieferant hat nicht versendet
Echten Versand von einer erstellten Sendungsnummer unterscheiden und Fristen einhalten.
Ratgeber öffnen →03
Mangel oder falsche Spezifikation
Fotos, Messungen und Mängel mit den schriftlichen Bestellbedingungen verbinden.
Ratgeber öffnen →04
Chinesischer Lieferant zahlt nicht zurück: Was tun?
Lieferant in China verweigert die Erstattung? Prüfen Sie Zahlung, Bestellung, schriftliche Zusage und offene Fristen bei Plattform oder Bank.
Ratgeber öffnen →05
Alibaba hat den Streitfall ohne Erstattung geschlossen: Was prüfen?
Strukturierte Checkliste zur Prüfung einer Alibaba-Entscheidung, fehlender Beweise, Fristen und möglicher weiterer Schritte.
Ratgeber öffnen →Häufig gestellte Fragen
Wichtige Fragen
Garantieren Sie eine Erstattung?
Nein. Das Ergebnis hängt von den Nachweisen, dem Vertrag, der Zahlungsart, den Regeln der Plattform und der Reaktion des Lieferanten ab.
Bearbeiten Sie nur Alibaba-Streitigkeiten?
Nein. Fälle können Alibaba, AliExpress, Made-in-China oder direkte Lieferantenverträge betreffen.
Sind Sie eine Anwaltskanzlei?
Nein. ChinaTradeResolve ist keine Anwaltskanzlei. Der Dienst hilft, Nachweise und nächste Schritte zu strukturieren; ein Entwurf für eine Forderung oder Nachricht wird nur erstellt, wenn dies für den konkreten Fall gesondert vereinbart wurde.
Wie wird KI eingesetzt?
Der öffentliche Assistent gibt allgemeine Hinweise zu Ablauf und Nachweisen. KI kann außerdem Materialien ordnen und vergleichen, doch wichtige Schlussfolgerungen und ausgehende Dokumente erfordern eine menschliche Prüfung.
Wer kann meine Unterlagen sehen?
Dokumente werden nur über den privaten Falllink hochgeladen. Der Zugriff ist auf die vereinbarte Prüfung beschränkt; Dateien werden ohne eine mit Ihnen abgestimmte Handlung nicht an Lieferanten, Plattformen oder Dritte gesendet.
Kostenlose Hilfe vor dem Einkauf in China und bei Problemen mit Lieferanten.
Bewertung, Fehler oder Vorschlag · chinatraderesolve.support@gmail.com