Gibt es ein Problem mit Ihrem Kauf?
Ware nicht versandt, Mängel oder nicht eingehaltene Bedingungen? Beschreiben Sie die Situation. Wir helfen, Belege zu ordnen und nächste Schritte zu bestimmen.
Kostenlosen Antrag sendenWas ist passiert?
Ein Streitfall ist bereits eröffnet
Der Lieferant lehnt eine Lösung ab oder der Marktplatz hat die Forderung zurückgewiesen.
Ware wurde nicht geliefert
Die Lieferung ist verspätet, storniert oder der Lieferant antwortet nicht mehr.
Qualitäts- oder Spezifikationsproblem
Die Ware ist mangelhaft, unvollständig oder weicht von der Bestellung ab.
Der Lieferant verweigert die Erstattung
Das Problem ist belegt, aber der Lieferant verzögert die Lösung oder bietet unzumutbare Bedingungen an.
Welche Belege Sie brauchen und wie es weitergehen kann
Wir prüfen zentrale Fakten und Belege, zeigen Stärken und Lücken auf und empfehlen mögliche nächste Schritte. Sie erhalten eine schriftliche Einschätzung; Korrespondenz mit dem Lieferanten in Ihrem Namen ist nicht enthalten.
Kurze Positionsbewertung
Die wichtigsten Fakten sowie Stärken und Schwächen Ihrer Position.
Fehlende Nachweise
Was vor der Fortsetzung des Streits gefunden oder geklärt werden sollte.
Empfohlene Schritte
Eine praktische Checkliste der nächsten Schritte ohne Ergebnisgarantie.
Eine Rückfragerunde
Eine kurze Fragerunde nach der ersten Bewertung.
Wer für die Prüfung verantwortlich ist
ChinaTradeResolve ist ein unabhängiges Projekt aus Serbien. Es verbindet Bestellbedingungen, Zahlungsnachweise, Lieferantennachrichten und Streitfallbelege zu einem klaren Gesamtbild. Automatisierte Werkzeuge können Unterlagen ordnen; wichtige Schlussfolgerungen werden jedoch menschlich geprüft.
Dienstbetreiber und Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Eduard Tsagolov (Эдуард Цаголов).
- Эдуард Цаголов
- chinatraderesolve.support@gmail.com
- Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr Belgrader Zeit (CET/CEST). Erste Antwort innerhalb von 2 Werktagen.
- Das Projekt entstand aus praktischer Erfahrung beim Ordnen einer großen Menge an Nachrichten, Zahlungsnachweisen und Belegen in einem Streit mit einem chinesischen Lieferanten. Es ist keine Anwaltskanzlei und beansprucht keine professionelle juristische Qualifikation.
| Problem | Nachweise | Risiko |
|---|---|---|
| Material weicht von schriftlicher Spezifikation ab | E01 Bestellung · E02 Bestätigung · E05 Fotos | Materialzusammensetzung braucht objektiven Nachweis |
| Zugesagte Komponente scheint zu fehlen | E01 Spezifikation · E04 Lieferliste · E05 Fotos | Bestätigen, dass E01 die endgültige vereinbarte Version war |
Wischen Sie die Tabelle seitlich, um alle Spalten zu sehen.
Antrag auf eine vorläufige Unterlagenbewertung stellen
Beginnen Sie mit den Kerndaten. Pflichtfelder werden vom Formular geprüft; alles als „optional“ Markierte kann leer bleiben. Dokumente werden erst nach dem Absenden über den privaten Link hochgeladen.
Kostenloser Antrag gespeichert
Der Antrag wurde gespeichert und automatisch geprüft. Bewahren Sie die unten angezeigte Fallreferenz auf.
Ohne diesen Link können Sie Fall und Dokumente nicht erneut öffnen. Geben Sie ihn nicht weiter.
Benachrichtigungen über neue Nachrichten werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn die E-Mail nicht erscheint, prüfen Sie den Spam-Ordner.
Freiwillige Projektunterstützung
Wenn das Projekt hilfreich war, können Sie seine Entwicklung freiwillig unterstützen. Dies ist von der Fallprüfung getrennt und beeinflusst Annahme, Priorität oder Ergebnis nicht.
Beginnen Sie mit dem passenden Ratgeber
Kurze Ratgeber zeigen, welche Nachweise Sie sichern und wie Sie vor dem Antrag eine Chronologie erstellen.
Nachweise für einen Alibaba-Streit
Was Sie aus Bestellung, Nachrichten, Zahlung und Problemdokumentation sichern sollten.
Ratgeber öffnen →Der Lieferant hat nicht versendet
Echten Versand von einer erstellten Sendungsnummer unterscheiden und Fristen einhalten.
Ratgeber öffnen →Mangel oder falsche Spezifikation
Fotos, Messungen und Mängel mit den schriftlichen Bestellbedingungen verbinden.
Ratgeber öffnen →Chinesischer Lieferant zahlt nicht zurück: Was tun?
Lieferant in China verweigert die Erstattung? Prüfen Sie Zahlung, Bestellung, schriftliche Zusage und offene Fristen bei Plattform oder Bank.
Ratgeber öffnen →Alibaba hat den Streitfall ohne Erstattung geschlossen: Was prüfen?
Strukturierte Checkliste zur Prüfung einer Alibaba-Entscheidung, fehlender Beweise, Fristen und möglicher weiterer Schritte.
Ratgeber öffnen →Wichtige Fragen
Garantieren Sie eine Erstattung?
Nein. Das Ergebnis hängt von den Nachweisen, dem Vertrag, der Zahlungsart, den Regeln der Plattform und der Reaktion des Lieferanten ab.
Bearbeiten Sie nur Alibaba-Streitigkeiten?
Nein. Fälle können Alibaba, AliExpress, Made-in-China oder direkte Lieferantenverträge betreffen.
Sind Sie eine Anwaltskanzlei?
Nein. ChinaTradeResolve ist keine Anwaltskanzlei. Der Dienst hilft, Nachweise und nächste Schritte zu strukturieren; ein Entwurf für eine Forderung oder Nachricht wird nur erstellt, wenn dies für den konkreten Fall gesondert vereinbart wurde.
Wie wird KI eingesetzt?
Der öffentliche Assistent gibt allgemeine Hinweise zu Ablauf und Nachweisen. KI kann außerdem Materialien ordnen und vergleichen, doch wichtige Schlussfolgerungen und ausgehende Dokumente erfordern eine menschliche Prüfung.
Wer kann meine Unterlagen sehen?
Dokumente werden nur über den privaten Falllink hochgeladen. Der Zugriff ist auf die vereinbarte Prüfung beschränkt; Dateien werden ohne eine mit Ihnen abgestimmte Handlung nicht an Lieferanten, Plattformen oder Dritte gesendet.
Kostenlose Hilfe vor dem Einkauf in China und bei Problemen mit Lieferanten.
Bewertung, Fehler oder Vorschlag · chinatraderesolve.support@gmail.com