Pregledaćemo dokaze. Pokazaćemo sledeći korak.
Za sporove sa kineskim dobavljačima: uslovi porudžbine, plaćanje, poruke, neisporuka, nedostaci ili odbijena reklamacija. Počnite kratkim opisom; ključna dokumenta dodajte kasnije preko privatnog linka slučaja.
Šta se dogodilo?
Već imam spor
Dobavljač odbija da reši problem ili je platforma odbila zahtev.
Roba nije isporučena
Isporuka kasni, otkazana je ili dobavljač više ne odgovara.
Problem kvaliteta ili specifikacije
Roba je neispravna, nepotpuna ili drugačija od naručene.
Dobavljač odbija povraćaj novca
Problem je dokumentovan, ali dobavljač odlaže rešenje ili nudi neprihvatljive uslove.
Jedan jasan rezultat bez preteranih obećanja
Za prihvaćene slučajeve preliminarna procena se fokusira na dokaze, nedostatke i praktične sledeće korake. Potpuno vođenje spora i komunikacija u vaše ime nisu uključeni.
Kratka procena pozicije
Glavne činjenice i jake i slabe strane vaše pozicije.
Dokazi koji nedostaju
Šta treba pronaći ili razjasniti pre nastavka spora.
Preporučene aktivnosti
Praktična lista narednih koraka bez garancije ishoda.
Jedan krug pojašnjenja
Jedan kratak krug pitanja nakon početne procene.
Ko je odgovoran za pregled
ChinaTradeResolve je nezavisan projekat iz Srbije. Pomaže da se uslovi porudžbine, plaćanja, poruke dobavljača i dokazi o sporu povežu u jasnu celinu. Automatizovani alati mogu organizovati materijale, ali važni zaključci zahtevaju ljudsku proveru.
Odgovorni za pilot i rukovalac podacima: Eduard Tsagolov (Эдуард Цаголов).
- Эдуард Цаголов
- chinatraderesolve.support@gmail.com
- Ponedeljak–petak, 09:00–17:00 po vremenu u Beogradu (CET/CEST). Prvi odgovor u roku od 2 radna dana.
- Projekat je nastao iz praktičnog iskustva organizovanja velikog broja poruka, dokaza o plaćanju i drugih dokaza u sporu sa kineskim dobavljačem. Nije advokatska kancelarija i ne tvrdi da poseduje profesionalne pravne kvalifikacije.
| Problem | Dokazi | Rizik |
|---|---|---|
| Materijal odstupa od pisane specifikacije | E01 porudžbina · E02 potvrda dobavljača · E05 fotografije | Sastav materijala zahteva objektivnu potvrdu |
| Dogovorena komponenta verovatno nedostaje | E01 specifikacija · E04 lista isporuke · E05 fotografije | Potvrditi da je E01 konačna dogovorena verzija |
Prevucite tabelu u stranu da biste videli sve kolone.
Pošaljite prijavu za preliminarnu procenu materijala
Počnite osnovnim podacima. Obavezna polja kontroliše forma; sve označeno kao „opciono“ može ostati prazno. Dokumenta se dodaju tek nakon slanja preko privatnog linka.
Besplatna prijava je sačuvana
Prijava je sačuvana i automatski pregledana. Sačuvajte broj slučaja ispod.
Bez ovog linka ne možete ponovo otvoriti slučaj i dokumente. Ne delite ga sa drugima.
Dobrovoljna podrška projektu
Ako vam je projekat bio koristan, možete podržati njegov razvoj. To je odvojeno od pregleda slučaja i ne utiče na prihvatanje, prioritet ili ishod.
Počnite vodičem koji odgovara vašoj situaciji
Kratki vodiči objašnjavaju koje dokaze treba sačuvati i kako napraviti hronologiju pre slanja prijave.
Dokazi za Alibaba spor
Šta sačuvati iz porudžbine, poruka, plaćanja i dokaza problema.
Otvori vodič →Dobavljač nije poslao robu
Kako razlikovati stvarnu otpremu od kreirane oznake i ne propustiti rokove.
Otvori vodič →Nedostatak ili pogrešna specifikacija
Kako povezati fotografije, mere i nedostatke sa pisanim uslovima porudžbine.
Otvori vodič →Važna pitanja
Da li garantujete povraćaj novca?
Ne. Ishod zavisi od dokaza, ugovora, načina plaćanja, pravila platforme i odgovora dobavljača.
Da li radite samo sa Alibaba sporovima?
Ne. Slučajevi mogu uključivati Alibaba, AliExpress, Made-in-China ili direktne ugovore.
Da li ste advokatska kancelarija?
Ne. ChinaTradeResolve nije advokatska kancelarija. Pomaže da se organizuju dokazi i sledeći koraci; nacrt reklamacije ili poruke može se pripremiti samo ako je to posebno dogovoreno za konkretan slučaj.
Kako se koristi AI?
Javni pomoćnik daje opšte informacije o postupku i dokazima. AI može pomagati u organizovanju i poređenju materijala, ali važni zaključci i izlazni dokumenti zahtevaju ljudsku proveru.
Ko može da vidi moje materijale?
Dokumenti se otpremaju samo preko privatne veze slučaja. Pristup se koristi za dogovoreni pregled; fajlovi se ne šalju dobavljaču, platformi ili trećoj strani bez radnje dogovorene sa vama.