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Guides pratiques pour les litiges fournisseurs

Listes de contrôle pour les problèmes de non-livraison, de qualité, de spécification ou de remboursement Alibaba.

Liste de preuves pour un litige Alibaba

Comment rassembler les conditions de commande, les messages, le paiement, les contrôles et une demande de remboursement claire.

Liste de contrôle pour une commande payée non expédiée, faussement marquée comme expédiée ou en retard.

Une méthode structurée pour comparer les exigences convenues au produit fabriqué ou reçu.

Une structure de dossiers et de noms de fichiers pour faciliter l’examen par une plateforme, une banque, un assureur ou un conseiller.

Liste de contrôle pour analyser une décision Alibaba, les preuves manquantes, les délais et les voies de recours encore possibles.

Comment organiser les preuves lorsque la douane retarde ou refuse des marchandises en raison de factures, classement, certificats ou marquages.

Preuves à réunir pour cartons endommagés, produits cassés, unités manquantes, quantité insuffisante ou livraison incomplète.

Que collecter lorsque le suivi est invalide, bloqué, livré au mauvais endroit ou indique une livraison jamais reçue.

Liste de preuves lorsqu’un certificat manque, concerne un autre produit, est invérifiable, expiré ou inadapté au marché de destination.

Preuves à préserver et délais à vérifier lorsqu’un fournisseur chinois ne répond plus après un acompte ou le paiement intégral.

Liste pratique de preuves et d’escalade lorsqu’un fournisseur chinois ou vendeur Alibaba refuse de restituer un acompte ou paiement.

Comparer spécification approuvée, échantillon et marchandise lorsque matériau, dimensions, couleur ou modèle ne correspondent pas.

Information générale uniquement; les règles et délais des plateformes peuvent changer.